В санатории установлен единый расчетный час:
проживание начинается с 09:00 утра даты заезда и
заканчивается в 07:00 утра
Бронь должна быть подтверждена предоплатой в течение 3 дней с момента бронирования (выставления счета).
При оплате путевок юридическим лицом обязательно предоставление доверенности.
Завтрак 08:00 - 10:00
Обед 13:00 - 15:00
Ужин 18:00 - 19:30
В субботу и воскресенье прием поступающих Гостей в санаторий осуществляют дежурные врачи (терапевты и специалисты) согласно графику дежурств. На приеме дежурный врач консультирует пациента и, исходя из диагноза и общего состояния больного, назначает обследование и лечение.
Процедуры, которые могут быть отпущены в субботу: водолечение (общие ванны, лечебные души, гидрокомплексы №1, №2 или №3); теплолечение (грязелечение, фангопарафинолечение); ингаляции; аппаратная физиотерапия; групповая фитотерапия; СУВ; спелеокамера; ЛФК; бассейн.
Процедуры, которые могут быть отпущены в воскресенье: теплолечение (грязелечение, фангопарафинолечение); СУВ; спелеокамера; ЛФК; бассейн.
В выходные дни процедуры отпускаются по предъявлению санаторно-курортной книжки.
Сероводородные ванны в ООО "БК Мацеста" назначаются лечащим врачом санатория по показаниям от 18 дней проживания. Доставка до ООО "БК Мацеста" производится транспортом санатория.